工行滿洲里分行興華支行為貫徹落實總分行關於加大個人信貸業務營銷力度的文件精神，確保滿洲里市“第一按揭銀行”地位和全年個人信貸業務任務的全面完成，按照要求及時制定相關營銷計劃。 6月28日成功發放第一筆個人信用貸款20萬元，豐富了該行個人信貸業務品種，信用貸款適應形勢下大力氣加強營銷攻勢，積極拓展市場份額，規範了個人信用貸款營銷操作流程，為下一步該行個人信用貸款的健康發展奠定了基礎，該行主要採取了以下措施：
一是認真組織，加強學習。該行組織信貸人員認真學習總行印發的《個人信用貸款管理辦法》和滿洲里分行印發的《中國工商銀行滿洲里分行個人信用貸款操作規程》及其相關文件，熟知各項操作規程，始終堅持把降低風險作為開展信用貸款工作的第一準則。
二是鎖定目標客戶。該行針對目標客戶有的放矢地開展市場營銷工作，準確把握個人信用貸款的適用對象和條件，充分挖掘高端客戶資源，積極向“高素質、高收入、高資產”和優質理財金客戶營銷，切實提高了客戶的滿意度，提升了該行個人信貸業務核心競爭力。
三是嚴把客戶準貸資格。根據個人信用貸款各項規程，該行要求信貸人員認真調查客戶資信，信用貸款依據人行徵信系統和工行特別關注系統結合實地調查的方式對客戶進行了詳細的調查准入，決不允許條件不合格的客戶准入，同時禁止盲目擴大營銷範圍。
四是加強貸後管理工作，做好貸後跟踪和服務。營業部認真做好貸後監督、檢查和維護工作，確保貸款順利收回。同時，加強高端客戶售後維護工作，對一些工作較忙的高端客戶提前提醒還款時間，並提供個性化的增值服務，不斷滿足客戶的需求，提升客戶的滿意度。
